Гарантия

На поставляемое оборудование распространяются заводские гарантии, с обозначенным сроком в паспорте изделия. В случае выхода из строя оборудования до истечения срока гарантийного срока данное оборудование отправляется на завод-изготовитель для выявления причин выхода из строя. Если поломка вызвана заводским браком, то данная неисправность устраняется или оборудование меняется на новое. В этом случае расходы на транспортировку компания «АЗС ПРО» возьмет на себя.

Если поломка вызвана неправильной установкой или эксплуатацией оборудования,  транспортные расходы, стоимость ремонта и/или замены товара оплачиваются покупателем.

Перед установкой и началом эксплуатации оборудования  мы настоятельно рекомендуем подробно ознакомиться со всей сопутствующей документацией (паспорт изделия, инструкция по установке/монтажу и эксплуатации).  Гарантийные обязательства не распространяются на случаи нарушения правил установки и/или эксплуатации.

Возврат товара для юридических лиц

Мы всегда идем навстречу клиенту! В случае если по каким либо причинам Вы получили оборудование в неисправном состоянии мы в кратчайшие сроки организуем замену бракованного товара. Если по каким-либо причинам замена товара будет невозможна, мы вернем Ваши деньги.

Для обращения по замене/возврату Вам необходимо не позднее 3х дней (если иной срок не указан в договоре поставки) с момента получения заказа отправить на sale@azs.pro акт/рекламацию и письмо на официальном бланке по существу вопроса.

После уточнения всех деталей, в течение 5 рабочих дней после получения нами не работающего оборудования, мы организуем замену товара или возврат денежных средств на указанный Вами счет.

В случае надлежащего качества товар возврату не подлежит.

Возврат товара для физических лиц

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе от товара мы вернем вам денежную сумму, уплаченную за товар, за исключением наших расходов на доставку товара, не позднее чем через десять дней с момента возврата товара;
• Для обращения по замене/возврату Вам необходимо не позднее семи дней с момента получения заказа отправить на sale@azs.pro акт/рекламацию и сопроводительное письмо в свободной форме по существу вопроса.